Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ, Công ty BTGin Việt Nam thực hiện chính sách giao hàng như sau:

I. Chính sách giao hàng tại Hàn Quốc

I.1. Miễn phí giao hàng tại thành phố Daejeon.

- Giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng trong thành phố Daejeon với đơn hàng trên 100,000 won.

- Đơn hàng sẽ do dịch vụ chuyển phát nhanh Tecpe đảm nhận. Thời gian giao hàng từ 2 - 24h làm việc, thời hạn giao hàng tối đa là trong 48h làm việc.

I.2 Giao hàng tại các thành phố khác toàn Hàn Quốc

- Các thành phố khác, Duty Free Shop KR áp dụng theo chính sách giao hàng của các đối tác như: Tecpe, KRpost

- Chi phí vận chuyển sẽ do bên nhận thanh toán trực tiếp với nhà vận chuyển.

II. Chính sách giao hàng tại Việt Nam

- Miễn phí giao hàng quận nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.

- Các quận nội thành, các địa phương trên cả nước: Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển do đối tác Viettel Post, GHTK cung cấp. 

- Thời gian giao hàng từ 1 – 4 ngày làm việc, Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng sớm nhất có thể.

Lưu ý:

- Khi nhân viên giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay lúc giao hàng. Nếu phát hiện lỗi, quý khách vui lòng không nhận hàng và báo lại cho chúng tôi qua Tổng đài: 0846-368-368 hoặc gửi email: btgin.vn@gmail.com để được hỗ trợ.

- Nếu hàng không đúng như mô tả trên web hoặc nhân viên giao nhầm hàng, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và giao lại hàng mới 100% cho quý khách trong thời gian 3 ngày làm việc kể từ lúc nhận được phản hồi của khách hàng.

- Trước khi giao hàng, nhân viên công ty chúng tôi sẽ liên lạc lại và xác nhận với quý khách.

- Đối với các đơn hàng sau 21h, BTGin Việt Nam sẽ tính vào đơn hàng của ngày làm việc kế tiếp.